Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge zwischen

(nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der Software-as-a-Service-Lösung „SKonex“ (nachfolgend „App“ oder „Dienst“).

1.2 Kunde im Sinne dieser AGB ist ausschließlich ein Unternehmer gemäß § 14 BGB. Die App richtet sich an gewerbliche Nutzer, insbesondere Handwerksbetriebe aller Gewerke (z. B. Zimmereien, Holzbaubetriebe, Dachdecker, Maler, Elektriker, SHK-Betriebe, Trockenbau, Forstbetriebe und vergleichbare Betriebe).

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.4 Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Der Anbieter stellt dem Kunden die cloudbasierte Softwarelösung „SKonex“ als Software-as-a-Service (SaaS) über das Internet zur Verfügung. Die App ist über mobile Endgeräte (iOS und Android) nutzbar. Eine Desktop-Anwendung (via Tauri) ist geplant.

2.2 Die App dient der digitalen Betriebsorganisation für Handwerks- und Forstbetriebe und umfasst insbesondere folgende Funktionsbereiche:

• Zeiterfassung und Stundenmanagement
• Projektverwaltung
• Foto-Dokumentation von Projekten
• Kalender- und Terminverwaltung
• Team-Management und Mitarbeiterverwaltung
• Materialwirtschaft (Artikelstamm, Lagerverwaltung, Bestellungen, Lieferanten)
• Tagesrapport / Bauberichte
• Angebots- und Rechnungserstellung
• Kundenportal (Read-Only-Zugang für Auftraggeber)
• Abnahmeprotokolle mit digitaler Unterschrift
• Maschinenerfassung
• SOKA-Bau-Berechnung
• Formulare und Checklisten
• Wiki / Wissensdatenbank
• Kontaktverwaltung (Kunden, Lieferanten, Subunternehmer)
• Datenexport (CSV, Excel, DATEV, PDF)
• Offline-Modus

2.3 Der Anbieter erbringt seine Leistungen auf dem jeweiligen Stand der Technik. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf der Website des Anbieters (skonex.de).

2.4 Der Anbieter ist berechtigt, die App weiterzuentwickeln, zu verbessern und den jeweiligen Stand der Technik anzupassen. Wesentliche Funktionseinschränkungen während einer laufenden Vertragslaufzeit werden dem Kunden mindestens 4 Wochen im Voraus mitgeteilt.

3. Registrierung und Kontoeröffnung

3.1 Die Nutzung der App setzt eine Registrierung voraus. Bei der Registrierung muss der Kunde wahrheitsgemäße und vollständige Angaben machen.

3.2 Der Vertragsschluss erfolgt in zwei Varianten:

• Administrator-Registrierung (Chef/Inhaber): Der Kunde registriert sich als Administrator und legt dabei eine Organisation (Betrieb) an. Mit Abschluss der Registrierung und Bestätigung dieser AGB kommt der Vertrag zustande.
• Mitarbeiter-Beitritt: Mitarbeiter des Kunden treten über einen vom Administrator bereitgestellten Einladungscode der Organisation bei. Der Vertrag besteht ausschließlich zwischen dem Anbieter und dem Kunden (dem Betrieb), nicht mit einzelnen Mitarbeitern.

3.3 Vertragspartner des Anbieters ist stets der Betrieb (die Organisation), vertreten durch den Administrator. Der Administrator ist für die Verwaltung der Nutzerkonten innerhalb seiner Organisation verantwortlich.

3.4 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Bei Verdacht auf Missbrauch ist der Anbieter unverzüglich zu informieren.

3.5 Der Anbieter behält sich vor, Registrierungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4. Leistungsumfang

4.1 Der Anbieter stellt dem Kunden die App in dem zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Funktionsumfang zur Verfügung. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gewählten Tarif.

4.2 Die Datenverarbeitung und -speicherung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Standorte: Frankfurt am Main und Falkenstein, Deutschland).

4.3 Der Anbieter führt regelmäßige Datensicherungen durch. Dies entbindet den Kunden jedoch nicht von der Empfehlung, eigene Sicherungskopien wichtiger Daten anzufertigen (z. B. durch die in der App verfügbaren Export-Funktionen).

4.4 Der Anbieter ist berechtigt, zur Leistungserbringung Subunternehmer einzusetzen. Derzeit wird die Infrastruktur durch Supabase (Datenbank und Authentifizierung, Hosting in der EU) und Hetzner Online GmbH (Objekt-Speicher für Dateien, Standort Falkenstein, Deutschland) bereitgestellt.

4.5 Der verfügbare Speicherplatz richtet sich nach dem gewählten Tarif. Die konkreten Speicherlimits sind der jeweiligen Tarifbeschreibung auf skonex.de zu entnehmen.

4.6 Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Freitag, 6:00 bis 20:00 Uhr) durchgeführt. Geplante Wartungsarbeiten werden dem Kunden mindestens 48 Stunden im Voraus angekündigt.

5. Pflichten des Kunden

5.1 Der Kunde verpflichtet sich:

• die App ausschließlich im Rahmen der vertraglichen Vereinbarungen und geltenden Gesetze zu nutzen;
• seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen;
• keine rechtswidrigen, betrügerischen oder irreführenden Inhalte über die App zu verbreiten;
• die App nicht missbräuchlich zu nutzen oder Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit der App beeinträchtigen könnten;
• seine Stammdaten (insbesondere Kontakt- und Rechnungsdaten) aktuell zu halten.

5.2 Der Administrator ist für die ordnungsgemäße Verwaltung der Organisation verantwortlich. Dies umfasst insbesondere:

• die Verwaltung der Mitarbeiterzugänge;
• die Sicherstellung, dass nur berechtigte Personen Zugang zur Organisation erhalten;
• die Einhaltung arbeitsrechtlicher Vorschriften im Zusammenhang mit der Zeiterfassung.

5.3 Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm und seinen Mitarbeitern eingegebenen Daten selbst verantwortlich.

5.4 Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der App durch den Kunden oder seine Mitarbeiter resultieren.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Die Nutzung der App ist vergütungspflichtig. Es stehen folgende Tarife zur Verfügung (Pauschalpreise pro Organisation, nicht pro Nutzer):

Die aktuellen Tarife und enthaltenen Leistungen sind auf der Website des Anbieters (skonex.de) einsehbar.

6.2 Neukunden erhalten eine kostenlose Testphase von 28 Tagen. Während der Testphase stehen sämtliche Funktionen uneingeschränkt zur Verfügung. Nach Ablauf der Testphase ist die weitere Nutzung nur bei aktiver Wahl eines Bezahltarifs möglich; ein automatischer Übergang in einen kostenpflichtigen Tarif ohne aktive Tarifwahl findet nicht statt.

6.3 Folgende Abrechnungsmodelle stehen zur Verfügung:

• Monatsabo: Monatliche Abrechnung, jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums fällig.
• Jahresabo: Jährliche Abrechnung mit Preisvorteil, fällig zu Beginn des Abrechnungszeitraums.

6.4 Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

6.5 Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte). Der Kunde hinterlegt bei Tarifwahl eine gültige Zahlungsmethode.

6.6 Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur App nach vorheriger Mahnung mit angemessener Fristsetzung (mindestens 14 Tage) zu sperren. Die Pflicht zur Zahlung der Vergütung bleibt hiervon unberührt.

6.7 Der Anbieter behält sich Preisanpassungen vor. Preiserhöhungen werden dem Kunden mindestens 6 Wochen vor Inkrafttreten mitgeteilt. Bei Preiserhöhungen von mehr als 5 Prozent hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

7. Vertragslaufzeit und Kündigung

7.1 Der Vertrag beginnt mit der erfolgreichen Registrierung. Wählt der Kunde nach Ablauf der kostenlosen Testphase (28 Tage) einen Bezahltarif, geht der Vertrag in ein kostenpflichtiges Nutzungsverhältnis über.

7.2 Die Vertragslaufzeiten richten sich nach dem gewählten Tarif:

• Monatsabo: Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des jeweiligen Abrechnungsmonats gekündigt werden.
• Jahresabo: Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten und verlängert sich automatisch um jeweils weitere 12 Monate, sofern er nicht mit einer Frist von 1 Monat zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.

7.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:

• der Kunde trotz Mahnung mit der Zahlung länger als 30 Tage in Verzug ist;
• der Kunde wiederholt oder schwerwiegend gegen diese AGB verstößt;
• über das Vermögen des Kunden ein Insolvenzverfahren eröffnet oder die Eröffnung mangels Masse abgelehnt wird.

7.4 Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail genügt). Eine Kündigung kann über die App, per E-Mail an info@skonex.de oder postalisch erfolgen.

7.5 Nach Vertragsende werden die Daten des Kunden für einen Zeitraum von 30 Tagen vorgehalten, um dem Kunden die Möglichkeit zum Datenexport zu geben. Nach Ablauf dieser Frist werden die Daten unwiderruflich gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Verfügbarkeit und Service Level

8.1 Der Anbieter ist bemüht, eine Verfügbarkeit der App von 99 Prozent im Jahresmittel zu erreichen. Hiervon ausgenommen sind:

• geplante Wartungsarbeiten (siehe Abschnitt 4.6);
• Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Störungen bei Drittanbietern, Internetausfälle);
• Störungen, die durch den Kunden oder dessen Endgeräte verursacht werden.

8.2 Es handelt sich bei der genannten Verfügbarkeit um einen Zielwert, nicht um eine garantierte Verfügbarkeit. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht.

8.3 Der Anbieter wird Störungen im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten zeitnah beseitigen.

8.4 Der Kunde ist verpflichtet, erkannte Störungen unverzüglich dem Anbieter zu melden (per E-Mail an info@skonex.de).

8.5 Der Anbieter stellt keinen telefonischen Support bereit, sofern dies nicht im gewählten Tarif ausdrücklich enthalten ist. Support erfolgt primär per E-Mail.

9. Haftungsbeschränkung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

9.3 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten durch leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung ist in diesem Fall auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor dem schädigenden Ereignis als Vergütung an den Anbieter gezahlt hat, mindestens jedoch auf 500 Euro.

9.4 Die Haftung für Datenverlust wird auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und gefährdungsgerechter Anfertigung von Sicherungskopien durch den Kunden eingetreten wäre.

9.5 Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch eine missbräuchliche oder vertragswidrige Nutzung der App durch den Kunden oder dessen Mitarbeiter entstehen.

9.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

9.7 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

10.1 Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und seiner Mitarbeiter im Rahmen der Nutzung der App. Einzelheiten hierzu sind in der separaten Datenschutzerklärung geregelt, die unter skonex.de/datenschutz abrufbar ist.

10.2 Soweit der Anbieter personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO), schließen die Parteien eine gesonderte Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) ab. Der Abschluss der AVV erfolgt bei Vertragsschluss.

10.3 Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union (Standorte: Frankfurt am Main und Falkenstein, Deutschland).

10.4 Der Kunde ist als Arbeitgeber selbst dafür verantwortlich, die arbeits- und datenschutzrechtlichen Voraussetzungen für die Nutzung der App durch seine Mitarbeiter zu schaffen (z. B. Information der Mitarbeiter, ggf. Einholung von Einwilligungen, Beteiligung des Betriebsrats).

11. Änderungen der AGB

11.1 Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen des Anbieters für den Kunden zumutbar ist. Dies gilt insbesondere für Änderungen aufgrund:

• neuer technischer Entwicklungen;
• Änderungen der Rechtslage oder Rechtsprechung;
• Erweiterung des Leistungsumfangs.

11.2 Der Anbieter wird den Kunden über Änderungen der AGB mindestens 6 Wochen vor deren Inkrafttreten per E-Mail informieren. Die Änderungen werden Bestandteil des Vertrages, wenn der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung schriftlich oder per E-Mail widerspricht.

11.3 Der Anbieter wird den Kunden in der Änderungsmitteilung auf die Möglichkeit und die Frist des Widerspruchs sowie auf die Rechtsfolgen eines unterlassenen Widerspruchs hinweisen.

11.4 Widerspricht der Kunde der Änderung fristgerecht, besteht der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fort. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag mit einer Frist von 1 Monat zum Monatsende zu kündigen.

12. Geheimhaltung

12.1 Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

12.2 Diese Verpflichtung gilt nicht für Informationen, die:

• öffentlich bekannt sind oder werden, ohne dass dies auf einer Pflichtverletzung beruht;
• der empfangenden Partei bereits vor der Offenlegung bekannt waren;
• von einem Dritten rechtmäßig und ohne Vertraulichkeitsverpflichtung übermittelt werden;
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden müssen.

12.3 Die Geheimhaltungspflicht besteht über die Beendigung des Vertrages hinaus fort.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

13.2 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Albstadt. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen.

13.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

13.4 Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform.

13.5 Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen. Der Kunde wird hierüber rechtzeitig informiert und hat in diesem Fall ein Sonderkündigungsrecht.

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